事例・実績
人材派遣
販売員
- 課題・要望
- 携帯電話の販売代理店で、販売実績がなかなか上がらず、コンプライアンス違反も多発している。
- 提案・実施
- 当社専門部署が販売スキル研修を実施し、販売の現場で実績を上げてきた人材を中心に販売員の派遣を提案。
当社人材は90％以上が正社員でモチベーションが高いため、販売実績が上がりやすく、コンプライアンス違反が極めて少ないです。販売スキル研修やコンプライアンス研修は派遣社員であっても定期的に実施しています。
- 結果
- 販売実績は昨年対比125%と貢献することができました。また、コンプライアンス違反が起きることはなく、大変ご満足いただいております。
コールセンター
- 課題・要望
- コールセンターの離職率が高く、運営が不安定で人材育成にかかる負担が非常に大きい。
- 提案・実施
- 当社から派遣する人材の90%以上が正社員であり、インバウンド・アウトバウンドを問わず、数々のコールセンター派遣の実績があります。また、常時多数のスタッフが在籍しているからこそ、現場を理解した営業担当が密なコミュニケーションを図ることで離職率は極めて低く維持しております。そこで、当社人材を50名派遣し、その中からSVを配置、定期的なミーティングやレクリエーションなどでモチベーション管理を行うことでコールセンター運営の安定化を図りました。
- 結果
- 当社人材の離職率はクライアントスタッフや他社派遣スタッフに比べ半分以下で、コールセンター全体の離職率を大幅に低下させることができました。現在ではそのコールセンターの過半数がマーキュリーの人材です。
イベントスタッフ
- 課題・要望
- 展示会の出展企業より、売上増を目的としたグッズ販売の運営を依頼される。
- 提案・実施
- 3日間の展示会において1日20名のイベントスタッフを提案。常時200名を超えるイベントスタッフから日程を組み合わせ、また商材販売の経験がある人員を派遣させていただきました。事前準備として誘導係の編成やスタッフ教育を実施しました。
- 結果
- 昨年のイベント実績の200％アップを実現。売上向上だけでなく、事前研修の成果により購入希望者の待ち時間減少や満足度の向上につながり、非常に満足いただけました。
事務職
- 課題・要望
- 中国メーカーと取引がある企業で、中国語と日本語が話せる貿易事務のできる人材が必要。
- 提案・実施
- 当社では常時400名以上の外国籍正社員が在籍しております。その中で条件を満たす中国出身の人材を人選し、派遣しました。
その人材の日本語能力はJLPT-N1レベルを保有しており、貿易実務検定C級取得、インボイスやパッキングリストなどの書類作成や輸送手配などの実務経験がありました。
- 結果
- クライアントのニーズによくマッチした人材を派遣することができ、非常に満足いただけました。
また、当該社員は2年後に貿易実務検定の上級資格を取得しました。
ホテルスタッフ
- 課題・要望
- ビジネスホテルのフロントスタッフや清掃スタッフの採用が難航し、欠員状態が続いている。
- 提案・実施
- 同ホテルでは欠員状態が慢性化し、従業員の長時間労働や休日出勤などにより離職者が増えるという、悪循環に陥っていました。
当社社員を派遣することで、全店舗で30名以上あった欠員を無くし、安定した運営とES向上を図ることを提案。当月中に35名を人選し、派遣開始しました。
- 結果
- 欠員を無くしたことでクライアント従業員のESが大きく改善し、離職低下とパフォーマンス向上につながりました。
また、求人広告費などを減らすことで派遣料金を捻出していただいたことでコスト負担を抑えることができました。
軽作業
- 課題・要望
- 物流関係の企業において、繁忙期と閑散期の配送量の変動が大きく、急な人材不足に対応できない。
- 提案・実施
- 長期の派遣スタッフと短期のスタッフを並行した活用をご提案。必要な時間、人数を営業が正確に把握し、人員の調整業務も合わせて受託させていただきました。
- 結果
- 人材不足が解消されるだけでなく、採用コストや管理コストの減少にもつながりお客様から満足していただけました。
サービスの流れ
- STEP1．お問い合わせ
- お電話、またはメールフォームからお問い合わせください。
この段階では、クライアント様は「〇〇を改善したい」「すぐに売上が欲しい」など漠然とした状態でもかまいません。
- STEP2．現状分析
- お電話、またはお打ち合わせにて、ヒアリングをさせていただきます。
セールスのスペシャリストがクライアント様の現状を分析。また、ご希望のスケジュールやご予算に合わせた形でのご提案の準備をいたします。
- STEP3．ご提案
- お見積書、具体的な施策のご提案をいたします。
この段階でも、クライアント様のご意見を伺いまして最適なご提案・施策になるよう調整いたします。
- STEP4．チーム編成と実施
- ご発注いただけましたら、クライアント様の状況に合わせた最適なチーム編成でプロジェクトを責任を持って実施いたします。
セールスプロモーションでお困りのことがあれば何でも
まずは業界トップクラスのマーキュリーにご相談ください
その他の事例・実績
人材派遣以外にも
マーキュリだからこそ可能だったお客様満足の実例をご紹介します。
セールスプロモーション事例SALES PROMOTION
プロモーションに必要なサンプリング業務を一手に
- 課題・要望
- 新店舗（飲食店）のPRをしたい。
- 提案・実施
- 店舗近隣でのチラシサンプリングをご提案。チラシデザイン・印刷・サンプリング場所や時間帯の選定・道路使用許可の申請など、サンプリングに必要な諸業務を当社が代行し、夕方の時間帯を中心に当社スタッフが実際のサンプリングを行いました。
- 結果
- 3日間で12,000枚のチラシを配布！集客が大幅に増加
オペレーションアウトソーシング事例OPERATIONS OUTSOURCING
事務局運営
- 課題・要望
- 大手通信会社で、さまざまな派遣会社から派遣されている200名以上のスタッフが毎週地方出張しており、その管理や請求書対応などが非常に煩雑である。
- 提案・実施
- 当社にて出張手配事務局を設立し、全ての出張について航空券・新幹線チケットの手配、代理購入、ホテル予約、出張者への交通経路・時間・宿泊情報等の周知、航空券や新幹線チケットの手渡し・郵送、派遣会社との請求書の取り交わしを代行することを提案。クライアント様には当社からの請求書のみとすることで負担を軽減し、かつ出張関連業務を一元管理することでミスや漏れなどのトラブル撲滅を図りました。
- 結果
- 業務効率が著しく改善！手配ミスがなくなった
